【7天无理由退货】
NEXTDRIVE 自用户签收之日起7天内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修，退货凭有效的购车凭证办理。
7天无理由退货仅适用于NEXTDRIVE官网和NEXTDRIVE官方企业店销售的产品，人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失、已开机使用过商品不在7天无理由退货范围内，7天无理由退货产生的往返物流费用由消费者承担（购买时支付的物流费不予退还）。
【15天只换不退】
NEXTDRIVE 自签收之日起15天内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择换货或维修，其中赠品等不在换货范围之内。
注意：自用户签收之日起7天内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修，由NEXTDRIVE或NEXTDRIVE指定的服务商提供上门服务，自收到退回商品之日起7天内返还消费者商品价款至订单对应支付账户；
7天无理由退货仅对NEXTDRIVE官网和NEXTDRIVE官方企业店销售的商品有效，7天无理由退货所产生的往返物流费用由消费者承担（购买时支付的物流费不予退还）；
7天无理由退货不包含以下行为：人为损坏、包装箱缺失破损、随机零配件缺失，对于7天无理由退货的详细要求以NEXTDRIVE官网公示为准。
保修期以客户签收日期为起保日期，如遇无法查询签收日期的情况，则依法按照官网订单号、购车发票进行保修。
【保修细则】
|
类型 |
保修内容 |
时间 |
|
主要 部件 |
控制器及仪表
轮毂电机
折叠总承
灯条
把手横杆 |
1年 |
|
车身 |
碳纤维前管
碳纤维踏板（人为损伤不在保修范围） |
6个月 |
|
电池 充电器 |
外置充电器
电池总成 |
6个月 |
|
外观 易损件 |
轮胎、轮毂、砂纸、大灯盖、
折叠限位块、充电口、车把套、
挡泥板、踏板装饰盖塑料套件 |
3个月 |
|
附件 |
随车工具 |
15天 |
【非保修政策】
产生以下情况的，属于非保修范围，需要付费维修：
1. 已超过三包有效期限。
2. 人为原因造成的损坏。
3. 不可抗力因素造成的损坏。
4. 未按《使用说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏。
5. 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤，如过载、骑行障碍（包括但不限于骑行台阶、跌落等）、进行极限运动等造成的损坏。
6. 未经NEXTDRIVE授权的人员私自拆动或修理。
7. 恶意损坏保修卡内容、车体信息，包括模糊破坏、自行撕毁、纂改等。
8. 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。
9. 车辆总行驶里程超过2000公里。
10. 如将本产品用于商用，则一律不保。
在您使用NEXTDRIVE 的过程中，如有关于行驶、维护保养、安全等问题咨询，您可以通过NEXTDRIVE官网提供的各种售后服务通道进行咨询或保修。
NEXTDRIVE服务电话：4008605378
NEXTDRIVE服务邮箱：service@nextdrive.cn