【7天无理由退货】
NEXTDRIVE 自用户签收之日起7天内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修,退货凭有效的购车凭证办理。
7天无理由退货仅适用于NEXTDRIVE官网和NEXTDRIVE官方企业店销售的产品,人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失、已开机使用过商品不在7天无理由退货范围内,7天无理由退货产生的往返物流费用由消费者承担(购买时支付的物流费不予退还)。
【15天只换不退】
NEXTDRIVE 自签收之日起15天内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择换货或维修,其中赠品等不在换货范围之内。
注意:自用户签收之日起7天内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修,由NEXTDRIVE或NEXTDRIVE指定的服务商提供上门服务,自收到退回商品之日起7天内返还消费者商品价款至订单对应支付账户;
7天无理由退货仅对NEXTDRIVE官网和NEXTDRIVE官方企业店销售的商品有效,7天无理由退货所产生的往返物流费用由消费者承担(购买时支付的物流费不予退还);
7天无理由退货不包含以下行为:人为损坏、包装箱缺失破损、随机零配件缺失,对于7天无理由退货的详细要求以NEXTDRIVE官网公示为准。
保修期以客户签收日期为起保日期,如遇无法查询签收日期的情况,则依法按照官网订单号、购车发票进行保修。
【保修细则】
类型 |
保修内容 |
时间 |
主要 部件 |
控制器及仪表
轮毂电机
折叠总承
灯条
把手横杆 |
1年 |
车身 |
碳纤维前管
碳纤维踏板(人为损伤不在保修范围) |
6个月 |
电池 充电器 |
外置充电器
电池总成 |
6个月 |
外观 易损件 |
轮胎、轮毂、砂纸、大灯盖、
折叠限位块、充电口、车把套、
挡泥板、踏板装饰盖塑料套件 |
3个月 |
附件 |
随车工具 |
15天 |
【非保修政策】
产生以下情况的,属于非保修范围,需要付费维修:
1. 已超过三包有效期限。
2. 人为原因造成的损坏。
3. 不可抗力因素造成的损坏。
4. 未按《使用说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏。
5. 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤,如过载、骑行障碍(包括但不限于骑行台阶、跌落等)、进行极限运动等造成的损坏。
6. 未经NEXTDRIVE授权的人员私自拆动或修理。
7. 恶意损坏保修卡内容、车体信息,包括模糊破坏、自行撕毁、纂改等。
8. 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。
9. 车辆总行驶里程超过2000公里。
10. 如将本产品用于商用,则一律不保。
在您使用NEXTDRIVE 的过程中,如有关于行驶、维护保养、安全等问题咨询,您可以通过NEXTDRIVE官网提供的各种售后服务通道进行咨询或保修。
NEXTDRIVE服务电话:4008605378
NEXTDRIVE服务邮箱:service@nextdrive.cn